Časté dotazy

V následující sekci byste měli najít odpovědi na nejčastější otázky týkající se BeInStyle.

Pokud zde odpověd nenaleznete, obraťte se na nás (info@beinstyle.cz), pokusíme se odpovědet okamžitě.

1. Je vámi nabízené zboží opravdu originální?

BeInStyle jedná a spolupracuje s dodavateli, kteří působí přímo v Itálii a garantuje 100% původ každého jednoho výrobku na svém webu. Všechny produkty prodávané na BeInStyle obsahují papírové potvrzení o původu a originalitě zboží, dále pak "labely" nebo "100% Authenticity Cards", protiprachové obaly a obaly/krabice stejně, jako by zboží bylo kupované v klasickém kamenném obchodě.

2. Je vámi nabízené zboží nové?

Všechno námi nabízené zboží je 100% nové, nepoužité. Každý kus je pozorně zkontrolován před jeho odesláním.

3. Proč jsou vaše ceny nižší než v klasických obchodech?

BeInStyle je nízkonákladová internetová firma, která díky svému modelu může nabízet značkové zboží za podstatně nižší ceny.

4. Odkud pochází vámi nabízené zboží?

Naše zdroje jsou někdy stejné jako zdroje velkých obchodních domů či butiků. Nové, ale i starší (přesto stále prvotřídní) kolekce získáváme od autorizovaných dodavatelů přímo z Itálie.

5. Odkud zboží posíláte?

Vámi zakoupené zboží odesíláme z Černošic (Česká republika) a to prostřednictvím České pošty nebo PPL.

6. Jste schopni obsloužit zákazníky i na Slovensku?

Ano, není problém. BeInStyle má své zastoupení i na Slovensku - www.beinstyle.sk

7. Může být u vás zakoupené zboží vráceno?

Jistě, může. Nicméně, musí se tak stát do 14ti dnů od převzetí a zboží musí být nepoužité.

8. Je možné u vás zakoupené zboží vyměnit za jinou věc?

Opět, není problém. Musí se tak stát do 2 týdnů od převžetí zboží a zboží musí být nepoužité.

9. Pokud vám vrátím zboží, které bylo zakoupeno u vás, jak to bude s vrácením peněz?

Vrátíte-li zboží v již zmíněné 14ti denní periodě v původním stavu, bude vám vrácena celá částka po odečtení nákladů za poštovné. Částka bude poukázána na vámi požadovaný bankovní účet.

10. Co mám dělat pokud je vámi dodané zboží poničené?

Všechno námi nabízené zboží je 100% nové, nepoužité. Každý kus je pozorně zkontrolován před jeho odesláním. Pokud by se přeci jen stalo, že by se zboží při přepravě poničilo, musíte vše ihned reklamovat buď České poště nebo PPL, jelikož od té chvíle jsou za zboží zodpovědní oni. Je vždy nutné překontrolovat, že balení není porušené, zničené či dokonce roztržené. BeInStyle nemůže nést zodpovědnost za poničení, které nastalo mimo naše působení.

11. Jak je to s bezpečností na vašem online obchodě?

BeInStyle využívá nejvyspělejší technologie, včetně různých kryptovacích protokolů a anti-hacker software.

12. Pokud získám cenu nebo poukaz BeInStyle prostřednictvím soutěží, které se konají v rámci různých akcí, v časopisech atd, mohu ji vrátit nebo vyměnit?

Bohužel ne. Ceny vkládáme do soutěží s tím, že právě pro tu cenu se uživatelé soutěže účastní. To samé s poukázkami, pokud si výherce u nás něco vybere, nemůže si zboží později měnit. Pouze v případě, že zboží bude vadné a bude nutná klasická reklamace, pak se samozřejmě na nás můžete obrátit.